Общи условия

1. Резервация

Резервация за къща за гости ВИЕН може да направите по един от следните начини:

  1. Онлайн на нашия сайт. Резервацията се счита за успешна, само след предплащане на депозит в размер на 40% от цялата сума на престоя и потвърждение от наша страна.
  2. Да се свържете с нас по телефона +359887697963.
  3. Да пишете на контактната ни форма или да ни изпратите емайл: vien_bansko@abv.bg

2. Депозит

Депозит се изисква, като потвърждение за Вашата резервация и е гаранция за престоя Ви.

Резервацията се счита за гарантирана, когато бъде преведен депозит в размер на 40% от общата сума чрез един от начините за плащане. Депозитът следва да бъде платен до 3 дни след датата на резервацията. Ако депозитът не е изпратен в този период от време, то резервацията се счита за непотвърдена (освен в случаите, когато не е уговорено друго).

Остатъкът от сумата на цялата Ви резервация, e платима в деня на настаняване.

Ако отмените Вашата резервация, то депозитът не се връща.

При напускане по-рано от направената резервация предплатената сума не се връща. 

3. Начини на плащане

Плащането на депозита може да бъде извършено по един от следните начини:

  1. По банков път
    БАНКА ОББ
    BIC: UBBS BGSF
    IBAN  BG69UBBS88881000468116 
    ВИЕН ООД
  2. Easypay
  3. Western Union

4. Промяна на резервация

Ако желаете да промените датите на Вашата резервация след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно, за да Ви помогнем.

5. Анулация на резервация или неявяване на клиента

При отмяна на резервация или неявяване на клиента, хотелът не връща предлатения депозит.

6. Настаняване и освобождаване на стаите

Гостите се настаняват след 14:00 часа. Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа.

7. Настаняване на домашни любимци.

Приемаме малки породи домашни любимци до 8 кг.

  1. По никое време не трябва да оставяте без надзор домашни любимци в никоя стая или общо помещение, а кучетата винаги трябва да се държат на повод във всички общи помещения.
  2. Всякакви смущения като лаене или скимтене трябва дабъдат своевременно прекратени за да се гарантира удобството на другите гости.

Използвайки услугите на banskovien.com  Вие се съгласявате с нашите Общи условия.